中国人返程,老外苦等下一个黄金周。
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首图 | AI
栏目 | 商业观察
01
离开巴库的早晨,四季酒店大堂里突然多出许多行李箱。
几组中国客人几乎同时下楼,一对上海口音的情侣在核对去机场的车辆,还有两家人站在门口商量,回国前要不要再买些当地特产。
前台的两个姑娘明显有些忙乱,她们轮流接过房卡,确认账单,又不时抬头看看面前越来越长的中国退房队伍。
轮到我们时,其中一位姑娘认出了女儿,前几天进出酒店,她见过这个总喜欢趴在大堂桌边画画的中国女孩。
她一边办理退房,一边好奇地问我,为什么今天住在酒店里的中国客人几乎都要离开。
我告诉她,中国的国庆长假结束了,很多人明天需要回去上班,孩子也要重新上学,今天是返程的重要日子。
她愣了一下,扭头看向旁边正在拖行李的几组客人,像是忽然明白了原来你们是一起放假,也会在差不多的时间离开。
说起来,今年国庆,与无处不在的国人相逢,贯穿了我们整个假期。
从格鲁吉亚第比利斯前往卡兹别克,沿途休息站总能碰见中国游客,到了山上的圣三一教堂,风里夹杂着普通话,返回第比利斯看芭蕾,剧院里也坐着不少熟悉的东方面孔。
第比利斯国家剧院/旅界实拍
后来飞往阿塞拜疆首都巴库,在古城、商场和里海边,中国游客依然比我想象中多得多。
出行前,我天真地以为,高加索已经足够遥远,可在这个十一,中国人似乎把地图上的距离重新丈量了一遍。
欧美熟悉的热门城市不乏中国游客潮,亚美尼亚、阿塞拜疆等过去鲜有中国游客集中到访的国家也体验上了国内的黄金周出行盛况。
社交平台上,从意大利街头到新西兰峡湾,再从埃及景区到巴西旅行团,到处都有游客感叹,飞了十几个小时,落地后依然能听见密集的普通话。
国家移民管理局数据显示,今年国庆假期,内地居民出境达到444.4万人次,同比增长9.3%。
去哪儿平台上,热门国家酒店预订量同比增长30%,部分冷门目的地的增幅超过70%,中国游客入住的海外酒店已经散布在全球超过2000座城市。
十一散场后,他们又在相近的时间拖着行李返回机场。
离开酒店时,帮我们拿行李的门童开玩笑说,送走今天这批中国客人,接下来几天,他恐怕要少说很多遍你好。
前台姑娘随后追出大堂,把一盒阿利耶夫中心的拼图塞到女儿手里,希望她记住巴库,明年还能回来。
车门关上,几个人站在酒店门口向我们挥手,中国人的十一结束了,对刚刚重新习惯中国游客身影的老外来说,怀念已经开始,下一次相逢也值得认真盘算。
02
几天前,从第比利斯前往卡兹别克的路上,司机Giorgi也问过我相似的问题。
他发现,今年接到的中国客人明显多了,九月下旬以来,手机里陆续出现中文名字,大部分中国人不辞辛苦地希望他绕路去圣剑山,还有客人准备把格鲁吉亚与亚美尼亚放在一起玩。
Giorgi有些不解,中国人为什么都在这个时候出来了?
我告诉他,今年中秋与国庆之间只隔三个工作日,请三天年假,前后便能拼出13天,很多上班族平时凑不出长假,索性把今年最远的旅行押在这段时间。
他听完算了几遍日期,终于明白,中国游客突然增加,背后还藏着一套复杂的放假办法。
对中国出境游而言,连续假期的价值远高于多休几天。
飞往高加索、欧洲或澳新的机票本就昂贵,七天行程很容易把大半时间耗在路上,十几天假期,足以让游客多停留几个城市,昂贵机票则被更长的旅程摊薄,那些折腾的目的地突然就变得合理了。
阿塞拜疆航空/旅界实拍
携程数据显示,今年国庆出境度假游客中,选择八天以上行程的比例约为42%,2024年还只有29%。
不难看出,长假增加的几天,把中国人的出境半径显著扩大了。
更微妙的变化发生在国内外旅游的比较中,黄金周期间,旅界曾独家报道,今年国内热门目的地机票上涨,位置合适的酒店很快售罄,过去以低价吸引游客的小城也被平台算法迅速填平。
当国内住宿、交通和景区消费加在一起,部分海外目的地已经没有想象中昂贵,游客多花一些机票钱,换来的却是从语言、建筑到日常生活都更陌生的体验。
年轻人显然也在重新计算这笔账,很多人愿意买贵的但不能买贵了,真正介意的是钱花出去以后,体验是否值得。
与此同时,出境游曾经令人犹豫的麻烦也在减少。
免签国家越来越多,国际航线逐渐恢复,在线平台能够预订当地包车与小团,翻译软件也足以应付大多数交流,那些曾经需要经验和勇气才能完成的旅程,不少中国普通家庭现在拿着手机也能走下来了。
格鲁吉亚Truso Valley徒步/旅界实拍
由此,这轮出境热,更像中国游客重新衡量旅行价值的结果,大家开始在全球范围内比较,同样的假期和预算,究竟能换回多少新鲜体验。
海外目的地和从业者开始重视中国市场也就不难理解了,对于旅游市场规模有限的国家,中国黄金周形成的集中需求,足以让高端酒店连续满房,也能让当地司机提前排满日程。
毕竟,中国游客停留时间更长,住宿选择也在升级,消费随行程让更多本地商家赚得盆满钵满,对平台而言或许只是增加几笔订单,像Giorgi这样的个体经营者,却是能够直接感受到的收入。
03
有意思的是,中国客人终于回来了,海外旅游业最先发现的,却是这批人已经变了。
疫情前,不少目的地接待中国市场,依赖的是旅行社送来的团队,游客坐着大巴抵达,在固定餐厅吃饭,按照排好的路线进入景区,酒店只要与几个大型渠道保持合作,就能大致判断未来几个月会有多少中国客人。
AI时代,越来越多中国游客开始自己拼装旅程,他们通过平台预订酒店,在社交媒体寻找当地司机,再根据天气临时调整路线,甚至到了当地不去景点,报名参加各种兴趣班。
文化演出、街边餐厅或者远离城市的山谷,都可能成为行程中的重要消费,传统旅行团却未必会把这些地方编进产品。
同程数据显示,今年国庆,出境目的地参团与精品小团成为主流,多国联游预订量同比增长超过六成,平均每趟行程串联2.8个国家。
这意味着,同一名中国游客可能上午还在格鲁吉亚,晚上已经飞到阿塞拜疆,对相邻国家来说,客人愿意多留几个晚上,抑或仅把首都当成转机地,带来的收入完全不同。
今年十一,中国游客的决策也变得更加分散,短视频和图文出片攻略仍然是游客心头好,豆包和Chatgpt等AI的推荐也开始悄然占据中国游客心智。
对小国而言,这种变化带来了难得的机会。
它们很难拿出成熟目的地那样庞大的推广预算,却会因为某个突然走红的机位,抑或AI答案被中国游客快速发现,流量来得比过去更快,服务上的落差也会被同样迅速地传回国内。
阿塞拜疆已经提前行动,2025年前10个月,赴阿中国游客达到5.7万人次,同比增长49%,中国由此进入阿塞拜疆入境客源地前十。
当地随后推进China Ready项目,培训中文导游,改善支付环境,也开始帮助酒店和餐厅理解中国客人的需求,目前已有超过100名旅游从业者完成培训。
巴库四季酒店/旅界实拍
格鲁吉亚同样在加大投入,今年的ITB China上,格鲁吉亚以合作伙伴国身份出现,希望借助中国旅行商与媒体,把高加索风光送到更多中国游客面前。
只是,面向今天的中国市场,几句中文和一张中文菜单只能算入门,海外目的地很难再用同一种产品满足所有中国客人。
今年黄金周,为这些国家提供了观察中国出境市场的窗口,中国游客愿意为哪些体验付钱,他们又在哪些环节留下抱怨,都能帮助当地从业者重新设计产品。
对于格鲁吉亚和阿塞拜疆这样的新兴目的地,游客本人未必很快重返,同伴间的推荐却会带来下一批客人。
四季酒店前台送给女儿的那盒拼图,背后大抵也藏着相似的心思。
也许到了下个黄金周,另一组中国家庭会拖着行李走进酒店,大堂重新响起普通话时,老外对今年十一的怀念,才算等到了回音。
今日话题:
今年十一,你在哪个海外目的地遇到的中国游客最多?
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