最近星巴克出了新规定,从2026年10月22日起在全国门店施行“请消费入座”提示。
但也不是完全禁止不消费的顾客进店,对孕妇,行动不便者,外卖员,避雨路人等有临时休息需求的人群仍可免消费短暂停留,门店还提供免费热水。
这项规定一出,引发了网友热议,甚至还有不少人直接破防了。
“星巴克这一波直接损失了数以万计不消费的人群”
“恭喜星巴克失去一位白嫖客户”
规定才出来几天,10月29日就有门店因为这事儿还上了热搜,原来,在江苏南京同曦万尚城的星巴克,有名男子已连续多天到店占座却不消费。此前店员并未多说,当天店员拿着菜单提醒他“这边需要消费入座”,男子认为店员态度差,先当场投诉,投诉无果后报了警。
好奇幻啊,你不消费也就算了,你怎么还报警呢。
最后经民警调解,该男子才离开了门店。
讲真,这规定没出之前,放眼望去星巴克的门店,几乎都有不消费却在里面坐着的顾客。
这不难理解,因为在现在的商场里,能让你舒舒服服的坐下来喝饮料,掰着手指头数一数,也就剩星巴克和霸王茶姬了。
它们装修豪华,座椅舒适,还有空调,各个设计都很人性化,对很多人来讲,这不单单是喝咖啡的地方了,已经是可以放松,发呆,办公的地方了,是可以让人惬意的享受时光的地方。
别的奶茶店,思路却完全不一样,干脆就不设座位,就算是街边小店,门口可能也只是放几张硬邦邦的椅子或小板凳,他们主打的不是舒适,而是快取模式,买完就走,便宜,出餐快,性价比高,因为低价的利润根本扛不住房租。
要知道,座位,空调,大片的场地,全都是要花钱租的。这笔租金成本,不会凭空消失,早就摊进每一杯饮品的售价里。
所以,现在我们逛商场,对于走累的人来说,想找一个软乎乎的位置坐那休息一下,可选择的地方越来越少。
有人会说,星巴克现在推行消费入座,劝离长期不消费的顾客,很多人第一反应是:星巴克会不会亏?
有网友给出了答案,她说一个朋友的女儿在星巴克工作,她说星巴克明示消费入座后,店内比以往人流明显少了许多,但销售额明显提高了,说明以前在店内常坐的不消费,而不消费的人走了之后,环境改善了,消费的人更愿意进来消费了,看来不能看店内的人多不多,而要看这些人是否消费,如果不消费的人越多,真心消费的人就越不愿意进来消费。
的确,那些长期占座不消费的人,可能本身就不打算买,就是想找个地歇歇,这些人群也不是星巴克的目标人群。
要记住,真正愿意花钱买单的人,到店里一看全是人,根本都找不到位置,这些人走了,那才是真正的损失。
昨天晚上出去逛街,我都愣了,霸王茶姬生意怎么突然火成这样?走近一看我才发现,原来好多人根本就没点单,有的甚至桌上还放了蜜雪冰城,哈哈哈,他们可能就是想坐在那软座上聊聊天而已。
好家伙,被星巴克拒绝掉的那些人,直接都去到了隔壁霸王茶姬,这下难题交给霸王茶姬了,不知道它后续会不会有什么新的动作。
要知道,现代社会每一项服务背后都有明码标价,像门店里免费提供的休息空间,沙发维护,打扫清洁,一样都是有成本的。
但目前放眼望去,基本在里面休息的大多都是未消费的人群,所以让子弹再飞一会吧,看看,未来究竟还会不会什么变化。是继续这样敞开大门欢迎所有人都可以来休息,放松,还是等付费客人的体验被压榨之后再跟上星巴克的模式?
让我们拭目以待吧,讲真,可能到了双方都能理解的年龄了,都能接受。
你对此怎么看呢?
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