前段时间发生了一件很离谱的事情，一名顾客花了8.59元买了把香菜，
但是后来以“香菜太长，太老”为理由申请“仅退款”
。卖家一气之下直接从江苏徐州自驾车到上海，上门取回这一把香菜。
视频曝光后，迅速冲上热搜，大家也是讨论的热火朝天。
根据视频显示，买家退款的原因是他收到的香菜长32公分，和直播间展示的小香菜严重不符，菜品偏老，所以发起了售后。售后界面显示的是，买家原本说愿意退货，商家承担运费还安排快递上门，但最后不知道为啥变成了只退款不退货。卖家说，
这一把香菜只卖8.59元，可是自己往返两地接近1000公里，油费加上过路费近千元。
事后自己也觉得太冲动了，但是当时自己如果不去把香菜拿回来，心里一直堵着一口气。
此事一出，网上立刻分成了两派。一边是共情卖家的，他们认为如果你不满意可以走正规的退货流程，不应该直接选择仅退款，这明显就是占小便宜的行为。当然也有网友觉得卖家冲动了，这件事还有更好的处理方法，比如他可以喊一个跑腿，没必要自己跑那么远，费时费力还费钱。
而且网购生鲜，遇到货不对版、没有运费险时，普通买家确实会维权困难，大多时候只能自己吃亏。
与此同时，也有人提出疑问，为什么买家一开始同意正常退货，最后却变成了仅退款，是不是中间还发生了一些什么其他事情。
其实这把“香菜”并不是个例，近年来类似的情况屡见不鲜。比如前一阵子闹得沸沸扬扬的榴莲事件。河南一位榴莲商家遇到买家伪造榴莲发霉的照片，申请190元全额仅退款。最后商家识破图片造假，
两次开车1600公里跨省取证
，花了不少钱，最后报警，那个恶意退款的买家被行政拘留。
还有一位卖棉被的商家也是遇到了买家谎称棉被尺寸不足，恶意申请仅退款。最后
花甲之年的老板跨越了3000公里上门实地测量
，结果是买家测量出错。
要不然有人说现在生意难做。因为现在出现了一些不法分子，
他们利用AI修改商品破损图片
，大批量下单水果生鲜这类产品，收到货后就申请仅退款，然后把商品低价转手变卖，从而获利。
前一段时间，有位商家说因为仅退款被拒后，
三年内在九百多家店铺恶意下单两千七百多次
，用这种恶劣的手段扰乱了正常经营。
现在很多人开始审视“仅退款”这项规则。这个规则设立的初衷，本是保护弱势的消费者。因为确实在我们网购中，生鲜容易变质、小件商品退货运费甚至高于商品本身价格，如果必须退货再退款，维权周期太长了，成本还很高。
这个“仅退款”就是为了针对货损，商品彻底毁坏、无法寄回这些特殊场景设置的，没想到现在有人钻这个空子。
现在确实有一些中小电商因为这些恶意退单被迫闭店。不过旅行菌觉得事情也不能走向另一个极端，这个规则的出发点是好的，合理维权的通道还是需要保留的。
那么接下来就需要更完善的制度来维系这个“绿色通道”。
香菜这件事能引起一些讨论也不是坏事，买家的正当维权应当被保障，可是不能把规则漏洞当成牟利工具。商家遇到这类的事情，平台是不是也应该承担相应的责任，是不是应该仔细甄别售后理由，不能简单的一刀切。
千里追香菜，是商家的无奈之举，但不应该成为常态。真正健康的网购环境，应该让规则守住公平，双方守住善意。
